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電話がつながらない お電話がつながらなくてお困りの方へ
ネットワーク機器を
再起動してください
機器を再起動することで解決する場合があります。
下記の手順で機器の再起動をしてみましょう。
配線と電源の確認
配線の抜け・ゆるみが無いか確認した後、
電源状況を確認してください。
電源状況を確認してください。
電源を抜く
通信機器の電源プラグを抜きます。
電話線が正しくつながっているか確認する
電話機1の差し込み口に電話機からの電話線がつながっているか確認します。
FAXや電話機を複数台お使いの方は電話機2の差し込み口にも電話線がつながっているかご確認ください。
FAXや電話機を複数台お使いの方は電話機2の差し込み口にも電話線がつながっているかご確認ください。
順番に注意！10秒待ってから電源を入れる
10秒ほど待った後、
以下の順番で電源プラグをつなぎます。
①小さい機器（「GE-ONU」または「VDSLモデム」） → ②大きい機器（ホームゲートウェイ）
以下の順番で電源プラグをつなぎます。
①小さい機器（「GE-ONU」または「VDSLモデム」） → ②大きい機器（ホームゲートウェイ）
ランプの状態を確認
一度すべてのランプが点灯した後に消灯します。正常な状態に戻るまで２分程かかります。
通話の確認
電話機でお電話が
つながるかご確認ください。
つながるかご確認ください。